Spłaciłam ostatnią ratę ugody, ale nie mam potwierdzenia. Ile czekaliście?

H Hania_rachunki 12.09.2026

Cześć, trochę ponad dwa tygodnie temu zapłaciłam ostatnią ratę ugody z firmą windykacyjną. Przez cały okres raty szły zgodnie z harmonogramem, więc liczyłam, że po tej ostatniej dostanę chociaż krótkiego maila. Tymczasem cisza, żadnego pisma ani informacji, że wpłata została zaksięgowana i sprawa jest zamknięta. Nie mam też panelu, w którym można podejrzeć status. Próbowałam już coś ustalić, ale usłyszałam tylko ogólną odpowiedź i nadal nie wiem, na czym stoję. Po tylu miesiącach spłacania chciałabym po prostu mieć czarno na białym, że ugoda jest wykonana. U was potwierdzenie przyszło samo, czy musieliście się o nie upomnieć? I ile czekaliście po ostatniej wpłacie?

Rozmowa

Dyskusja

15 odpowiedzi

K Kasia1986

U mnie mail przyszedł sam po jakimś tygodniu. Nic wcześniej nie pisałam, ale wierzyciel był inny, więc pewnie różnie to działa.

E EwaPyta

Jak długo dokładnie już czekasz? Pamiętasz, w jaki dzień puściłaś ostatni przelew, bo przy weekendzie mogło się to przesunąć. Masz pobrane potwierdzenie z banku? I dzwoniłaś do nich, czy pisałaś?

H Hania_rachunki

W odpowiedzi do: EwaPyta

Dokładnie 16 dni, a przelew poszedł w piątek. Potwierdzenie z banku mam zapisane. Dzwoniłam w zeszłym tygodniu i pani powiedziała tylko, że sprawa jest sprawdzana. Nawet nie umiała mi potwierdzić, czy ostatnia rata już widnieje w systemie.

E EwaPyta

W odpowiedzi do: Hania_rachunki

No to bardzo podobnie jak u mnie. Też puściłam przelew w piątek i na infolinii długo go nie widzieli. Mail przyszedł dzień po tym, jak zaktualizowali system, w sumie po około dwóch i pół tygodnia. To oczywiście tylko mój przypadek, ale 16 dni nie brzmi jakoś wyjątkowo długo.

E ElaPoPrzejsciach

U mnie cisza trwała prawie trzy tygodnie i też już zaczynałam się nakręcać. Po dwóch tygodniach wysłałam zwykłego maila, bez żadnych formułek. Wpisałam numer ugody, datę przelewu i kwotę. Najpierw odpisali tylko, że sprawdzają księgowanie. Kilka dni później dostałam krótką informację, że harmonogram jest wykonany. Listu papierowego nie było. Ten mail mi wystarczył, ale potwierdzenia wszystkich wpłat nadal mam.

M Monia89

U mnie status w panelu zmienił się wcześniej, niż przyszedł list. Szkoda, że nie masz takiego podglądu, bo byłoby chociaż wiadomo, czy ruszyli tę wpłatę.

M Marek78

Potwierdzenie z banku mówi tylko, że przelew wyszedł z Twojego konta. U mnie osobno trzeba było zapytać, czy pieniądze zaksięgowali i zamknęli harmonogram. Dostałem na to osobną odpowiedź od wierzyciela. Tak że rozumiem, czemu sam wydruk z banku Ci nie wystarcza.

W WojtekRano

Ja wytrzymałem dziesięć dni i napisałem sam. Żadnego wzoru nie szukałem. W tytule maila wpisałem numer ugody, a niżej datę i kwotę ostatniego przelewu. Zapytałem normalnie, czy pieniądze są zaksięgowane i czy harmonogram jest już zakończony. Automat potwierdził odbiór tego samego dnia. Człowiek odpisał po czterech dniach. List doszedł dużo później, chyba po paru tygodniach.

H Hania_rachunki

W odpowiedzi do: WojtekRano

A prosiłeś o jakieś zaświadczenie z nazwy, czy po prostu tak napisałeś? I oni już w mailu potwierdzili koniec harmonogramu, czy dopiero w liście?

W WojtekRano

W odpowiedzi do: Hania_rachunki

Nie, żadnej nazwy dokumentu nie podawałem, tylko poprosiłem o potwierdzenie zaksięgowania ostatniej raty i zakończenia harmonogramu. To dostałem mailem, a list przyszedł później.

B Bartek33

U mnie ostatni przelew z piątku pojawił się po ich stronie dopiero w środę. Nie wiem, czy u Ciebie też tak jest, ale weekend trochę wydłużył czekanie.

D DorotaNaEtacie

Ja wszystko trzymałam w jednym folderze, bo po kilku latach rat naprawdę można się pogubić. Była tam ugoda, harmonogram i maile poukładane datami. Potwierdzenia przelewów też pobierałam osobno, zwłaszcza że później zmieniałam bank. Kiedy czekałam na końcową odpowiedź, mogłam od razu podać im dzień i kwotę wpłaty. Nikt nie kazał mi wysyłać całego kompletu. Po prostu sama byłam spokojniejsza, że mam go pod ręką. Sprawa zamknięta, a folder nadal leży.

K KubaSpokojny

Ja dostałem tylko krótkiego maila, że ostatnia rata jest zaksięgowana i harmonogram wykonany. Papierowego listu już nie ścigałem, bo w mojej sytuacji ten mail mi wystarczył.

A AsiaCzyta

Ja bym tylko nie przywiązywała się za mocno do tych terminów. Widać po komentarzach, że każda firma odpisuje inaczej i nawet forma potwierdzenia nie jest taka sama. Potraktowałabym tydzień czy trzy tygodnie jako cudze przykłady, nie termin dla Twojej sprawy.

A AnkaBezSpiny

Ja bym już wysłała zwykłego maila z numerem ugody i datą przelewu, bez kombinowania. Potwierdzenie z banku trzymaj, dopóki nie odpiszą.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl