Płacę firmową ugodę na czas, a nadal dostaję monity. Ktoś to wyjaśniał?

K KasiaNaSwoim 13.09.2026

Prowadzę małą firmę usługową. Od czterech miesięcy spłacam ugodę z jednym kontrahentem, 12 rat po 1850 zł. Przelewy robię zwykle dwa dni przed terminem, zawsze na konto z ugody. Po trzeciej racie wpadł automatyczny monit, po czwartej następny, a potem jeszcze telefon z windykacji, że jedna rata wisi. Nic nie wróciło na konto, w banku wszystko jest jako wykonane. Księgowość kontrahenta powiedziała tylko, że sprawdzą, a windykacja dalej ma tę samą zaległość. Nie dostałam żadnej rozpiski, gdzie poszły moje wpłaty. Miał ktoś taki przypadek? Wysyłaliście potwierdzenia czy prosiliście ich od razu o saldo po każdej racie?

Rozmowa

Dyskusja

14 odpowiedzi

T Tomek78

A kwota na monicie jest równa racie co do złotówki, czy doliczyli jakieś drobne? Masz u nich jeszcze bieżące faktury poza ugodą? Od tego bym zaczął, bo wtedy przynajmniej wiadomo, czego szukać.

K KasiaNaSwoim

W odpowiedzi do: Tomek78

Tak, co do złotówki 1850 zł, czyli dokładnie czwarta rata. Nadal czasem z nimi współpracuję, ale bieżące faktury płacę osobno i żadna nie jest po terminie. Wszystkie cztery raty wyszły wcześniej, potwierdzenia mam. Dopiero teraz widzę, że sprawdzałam głównie daty i kwoty, a nie dokładne opisy przelewów.

M MalaKsiegowa

W odpowiedzi do: KasiaNaSwoim

Jeśli to równe 1850 zł, bardziej pachnie niepodpiętą wpłatą niż brakiem przelewu. Pieniądze mogą już być u nich, a ugoda dalej się nie zaktualizowała. W tytule wpisywałaś numer ugody czy tylko „rata”? Ja bym poprosiła konkretnie o saldo po czwartej wpłacie, bo wtedy od razu da się porównać.

M Marek78

Miałem kiedyś monit dzień po wpłacie, bo jeden system już ją widział, a drugi jeszcze nie. Po dwóch dniach saldo się zgadzało, ale jeśli u ciebie to wraca, też bym chciał wyjaśnienia.

P PiotrOdTransportu

U mnie windykacja przez prawie tydzień podawała inne saldo niż księgowość dostawcy. Dzwoniłem chyba z trzy razy i każdy widział coś innego. Dopiero na zestawieniu z datami wpływu wyszło, że jedna rata wisiała jako nierozpoznana. Nie musi być u ciebie tak samo, ale moje potwierdzenie z banku nie mówiło, gdzie oni ten przelew wrzucili.

S SlawekMagazyn

Ja bym jeszcze zerknął na numer dokumentu na monicie, jeśli w ogóle go podali. Czasem kwota wygląda jak rata, a chodzi o fakturę, która nie weszła do ugody.

R RafalWarsztat

Miałem prawie identycznie przy ugodzie za części do warsztatu. Konto było dobre, kwota też, tylko w tytule napisałem „rata za maj” i nic więcej. U dostawcy wrzucili ten przelew do nierozpoznanych, więc system dalej pokazywał zaległość. Księgowa znalazła go dopiero po kwocie i dacie. Potem już wpisywałem numer ugody i numer raty, i nowe przelewy trafiały gdzie trzeba. Ale ten stary monit nie zniknął od razu. Nie mówię, że u ciebie jest to samo, ale opisy tych czterech wpłat bym porównał.

M Michal_od_faktur

W odpowiedzi do: RafalWarsztat

A po zmianie tytułu następne monity już nie przychodziły? I co z tą wcześniejszą wpłatą, sami dopisali ją do ugody czy musiałeś jeszcze ich ścigać?

R RafalWarsztat

W odpowiedzi do: Michal_od_faktur

Następne, już dobrze opisane przelewy trafiały u mnie bez problemu. Tę wcześniejszą wpłatę księgowość musiała jednak ręcznie przeksięgować, dopiero potem dostałem nowe saldo. Załatwiałem to w dwóch rozmowach i jednym mailu, więc chwilę zeszło. Sam tytuł przelewu nie zamknął starej sprawy.

J JanekSpolka

Ja najpierw zadzwoniłem, żeby w ogóle znaleźć osobę, która prowadzi moje rozliczenie. Potem wysłałem jej mail z numerem ugody i potwierdzeniami, bo przez telefon za każdym razem tłumaczyłem wszystko od początku. Odpisali mi krótkim saldem na konkretny dzień. Dopiero wtedy przestaliśmy się mijać w kolejnych wiadomościach.

H Hania_rachunki

Ja sobie zrobiłam prostą tabelkę, ale dopiero po pierwszym takim cyrku. Mam tam termin raty, kiedy wysłałam przelew i kiedy oni potwierdzili wpływ. Dopisuję też numer raty i saldo z ostatniego maila. Przy sześciu wpłatach serio już nie pamiętałam, na czym stanęła rozmowa. Raz od razu wyszło, że po ich stronie nie było jednej daty, mimo że pieniądze wpłynęły. Wysłałam im potem tę tabelkę razem z potwierdzeniami. Wcześniej każdy przelew latał w osobnym mailu i tylko robił się większy bałagan.

M Michal_od_faktur

Na tym monicie jest numer konkretnej faktury czy tylko ogólne saldo? Po tym da się chociaż poznać, czy patrzą na ugodę, czy na coś obok.

A AnkaBezSpiny

U mnie po poprawieniu salda wpadł jeszcze jeden monit, bo podobno już czekał w kolejce do wysłania. Dopiero nowe zestawienie potwierdziło, że korekta weszła, więc sam ostatni mail niewiele mówił.

M MalaKsiegowa

Bankowe potwierdzenie załatwia tylko połowę sprawy. Widać, że przelew wyszedł, ale nie widać, gdzie oni go wrzucili u siebie. Ja przy podobnym zamieszaniu dostałam rozpiskę i dopiero wtedy porównałam wszystko po kolei. Była data wpływu, kwota i numer raty albo faktury. Gdy saldo po czwartej racie nadal wygląda jak po trzeciej, od razu widać, że jednej wpłaty brakuje w ugodzie. Przy różnicy o parę złotych szukałabym raczej jakiejś innej pozycji. Bez ich rozpiski można się długo przerzucać tym samym potwierdzeniem i nic z tego nie wynika.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl