Rata ugody poszła z konta partnera, ale wierzyciel jej nie widzi. Jak to wyjaśniliście?

K Kasia1986 15.09.2026

Cześć. Mam prywatną ugodę i dotąd wszystkie raty szły z mojego konta. W poniedziałek nie mogłam zalogować się do banku, więc partner przelał za mnie 420 zł na rachunek z harmonogramu. W tytule wpisał moje imię i nazwisko, ale numeru ugody już nie. Pieniądze do niego nie wróciły, za to w czwartek dostałam monit o brak wpłaty. Zadzwoniłam na infolinię i tam nadal nie widzą tej raty przy mojej sprawie, kazali tylko dosłać potwierdzenie. Mam je z datą, kwotą i danymi partnera. Czy ktoś płacił ratę ugody z konta bliskiej osoby i potem musiał jej szukać? Co u was pomogło w przypisaniu przelewu?

Rozmowa

Dyskusja

14 odpowiedzi

T TomekK

Przerabiałem to po przelewie żony. Podałem datę, kwotę i jej dane, wtedy znaleźli wpłatę, ale u Ciebie mogą chcieć czegoś jeszcze.

M MalaKsiegowa

A co partner wpisał w tytule: numer ugody czy tylko Twoje dane? Rachunek na pewno był ten sam co w harmonogramie? Pytam, bo u mnie przez jeden brakujący numer zrobił się bałagan.

K Kasia1986

W odpowiedzi do: MalaKsiegowa

Rachunek się zgadza, sprawdzałam go dwa razy. W tytule jest tylko moje imię i nazwisko. Numeru ugody partner niestety nie wpisał. Przelew zrobił w poniedziałek wieczorem, a monit dostałam w czwartek rano.

M MalaKsiegowa

W odpowiedzi do: Kasia1986

No to brak numeru faktycznie może być tropem, chociaż bez ich odpowiedzi nie ma pewności. Mojego przelewu szukali po kwocie, dacie i danych nadawcy. Najpierw znaleźli pieniądze na swoim rachunku, ale bez podpiętej sprawy. Dopiero potem ręcznie przypisali je do ugody.

B Basia1976

Po podobnej akcji pani na infolinii powiedziała mi, jak opisywać następne przelewy w mojej ugodzie. Wpisywałam numer sprawy, nazwisko i słowo „rata”. Potem już wpłaty wpadały normalnie. Tylko nie wiem, czy każdy wierzyciel ma taki sam układ.

K KrzysiekM

Ja się naciąłem na różnicę między statusem w banku a tym, co widział wierzyciel. W banku przelew był „wykonany”, więc uznałem, że rata też musi być rozliczona. Pieniądze dotarły, tylko wisiały u nich bez mojej sprawy. Człowiek z obsługi odnalazł je dopiero po dacie i kwocie. Potem czekałem jeszcze do następnego dnia, aż rata pokaże się w panelu. Czyli samo „wykonany” w banku niewiele mówiło o przypisaniu wpłaty. Skoro partner nie dostał zwrotu, możliwe, że u Ciebie jest podobnie, ale oni muszą to odszukać u siebie.

A AnkaBezSpiny

Ja bym jeszcze raz porównała numer rachunku z harmonogramem, bo kiedyś miałam zapisane dwa i wybrałam stary. Człowiek patrzy na tytuł, a pomyłka siedzi gdzie indziej.

P Pawel1991

Brat raz zapłacił moją ratę i przeszła od razu. Tyle że wpisał pełny numer sprawy, więc chyba nie sam cudzy rachunek jest problemem.

M Magda_82

Mąż też kiedyś płacił za mnie, bo byłam poza domem i nie miałam dostępu do banku. Wpisał moje nazwisko, ale numeru ugody już nie. Parę dni później przyszedł SMS o zaległej racie i oczywiście od razu stres. Najpierw zadzwoniłam, potem wysłałam mailem potwierdzenie tylko tego jednego przelewu. Była tam data, kwota, oba rachunki i mąż jako nadawca. Następnego dnia napisali, że pieniądze znaleźli i przekazali do ręcznego przypisania. W panelu zobaczyłam ratę jeszcze dzień później. To było u jednego wierzyciela, więc gdzie indziej może to wyglądać inaczej.

A AsiaCzyta

W odpowiedzi do: Magda_82

Magda, a wysłałaś cały wyciąg z konta męża czy tylko potwierdzenie tego przelewu? Na wyciągu widać przecież też jego inne zakupy i wpłaty.

M Magda_82

W odpowiedzi do: AsiaCzyta

Nie, całego wyciągu nie wysyłałam. Poszło tylko potwierdzenie tej jednej transakcji z datą, kwotą, oboma rachunkami i danymi męża. Innych operacji tam nie było. Im to wystarczyło, ale inny wierzyciel może poprosić o coś jeszcze.

E EwaPyta

Dali Ci przy rozmowie numer zgłoszenia? Ja go potem podawałam przy kolejnym telefonie i nie musiałam opowiadać wszystkiego od początku.

D DorotaNaEtacie

Miałam dwie takie sytuacje i za każdym razem chcieli czegoś innego. Raz wystarczyła data, kwota i nazwisko nadawcy podane przez telefon. Za drugim razem musiałam jeszcze dosłać potwierdzenie i czekałam kilka dni. Nie nastawiałabym się więc na jeden termin ani jeden zestaw danych.

M Monia89

Ja w międzyczasie wysłałam następną ratę już z pełnym numerem ugody. Ta nowa pojawiła się normalnie, a poprzednią jeszcze przez chwilę wyjaśniali.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl