Dostałem nowy numer konta do rat ugody. Jak potwierdzaliście go przed przelewem?

M Marek78 30.09.2026

Od pół roku spłacam ugodę. Do tej pory każda rata szła na ten sam indywidualny rachunek, a wczoraj dostałem mail, że od kolejnej wpłaty ma być już inny numer. Mail wygląda podobnie do wcześniejszych wiadomości, tylko nie ma w nim żadnego pisma ani osobnego potwierdzenia zmiany. Po zalogowaniu do panelu dalej widzę stare konto. Termin mam niedługo i nie chcę ani czekać do ostatniej chwili, ani wysłać pieniędzy na podstawie samego maila. Ktoś przechodził przez taką zmianę już w trakcie ugody? Jak potwierdzaliście nowy rachunek?

Rozmowa

Dyskusja

15 odpowiedzi

T TomekK

Miałem to raz przy swojej ugodzie. Zadzwoniłem na numer ze starszego pisma, nie na żaden podany w nowym mailu, i dopiero po potwierdzeniu wysłałem ratę.

E EwaPyta

To mail z tego samego adresu, z którego wcześniej do ciebie pisali? W panelu masz tylko stary rachunek czy pokazują się oba? I ile właściwie zostało ci do raty?

M Marek78

W odpowiedzi do: EwaPyta

Adres jest ten sam, wcześniej przychodziły z niego potwierdzenia rat. W panelu mam tylko stary numer, żadnej informacji o zmianie. Do terminu zostały cztery dni, dlatego już trochę mnie to ciśnie.

E EwaPyta

W odpowiedzi do: Marek78

To faktycznie bardzo podobnie do mojego przypadku. Odpisałam na wcześniejszą korespondencję i poprosiłam, żeby w odpowiedzi podali numer mojej sprawy, bo sam nowy rachunek nic mi nie mówił. Odpisali jeszcze tego samego dnia, a panel zmienił się dopiero rano. Mail zachowałam razem z potwierdzeniem przelewu.

H Hania_rachunki

U mnie najpierw przyszedł mail, a panel jeszcze przez dwa dni pokazywał stary rachunek. Odpisałam w tym samym wątku i poprosiłam o potwierdzenie. Nowe dane pojawiły się później. Maila sobie zostawiłam razem z ugodą.

A AnkaBezSpiny

U mnie panel też był dzień za mailem. Sam taki poślizg nie musi oznaczać nic dziwnego, choć też bym nie puszczała przelewu w ciemno.

P Pawel1991

Ja zadzwoniłem na infolinię z numeru ze starej ugody, nie na żaden numer z nowego maila. Konsultant znalazł moją sprawę, potwierdził końcówkę nowego rachunku i podał numer zgłoszenia. Chwilę później przyszedł też mail z tym samym numerem. Wtedy dopiero zapłaciłem.

B BasiaK

W odpowiedzi do: Pawel1991

U mnie infolinia niczego nie potwierdziła. Konsultant powiedział tylko, że widzi sprawę, ale z nowym rachunkiem mam czekać na panel albo wiadomość pisemną. Czyli zupełnie odwrotnie niż u Pawła.

P Pawel1991

W odpowiedzi do: BasiaK

No właśnie, sama rozmowa najwyraźniej nie wszędzie wystarczy. U mnie temat zamknął dopiero mail z numerem zgłoszenia i nowym rachunkiem.

M MalaKsiegowa

Przerabiałam to na początku roku. Mail wyglądał zwyczajnie, ale w panelu przez cały dzień wisiało stare konto. Odpisałam w dotychczasowym wątku, żeby potwierdzili zmianę dla mojego numeru ugody. Następnego ranka dostałam odpowiedź z numerem sprawy i datą, od której miał obowiązywać nowy rachunek. Panel zmienił się dopiero wieczorem. Ratę wysłałam już po tej aktualizacji. Zachowałam mail, zrzut z panelu i potwierdzenie przelewu. Może miałam szczęście, że wszystko zgrało się w jeden dzień, bo z komentarzy wynika, że nie zawsze idzie to tak szybko.

D DorotaNaEtacie

Miałam tylko trzy dni do raty, więc rozumiem ten stres. Odpisałam na ostatnią wiadomość dotyczącą ugody i następnego dnia roboczego dostałam potwierdzenie. Papieru nie było, ale w odpowiedzi podali numer sprawy i nowy rachunek. Zdążyłam, chociaż cały dzień zerkałam na skrzynkę.

K KubaSpokojny

U mnie chodziło tylko o przeniesienie wpłat do nowego systemu i po dwóch dniach wszystko się zgadzało. Też jednak poczekałem na potwierdzenie, zamiast zgadywać.

R RafalS

Ja akurat dostałem papierowe zawiadomienie i tego samego dnia zmienił się panel. Nie miałem więc tego rozjazdu co Marek. Widzę po waszych wpisach, że nie wszędzie robią to w ten sam sposób.

E ElaPoPrzejsciach

Raz dostałam mail z nowym kontem, ale bez numeru sprawy i nawet bez odwołania do ugody. Niby mógł być w porządku, tylko dla mnie było tam za mało konkretów. Odpisałam, żeby podali numer ugody i od kiedy konto obowiązuje. Drugi mail był już jasny i ten sobie zachowałam.

A AsiaCzyta

A numer sprawy w mailu zgadza się z tym ze starszej korespondencji? Oczywiście nie wklejaj go tutaj, pytam tylko, czy w ogóle jest.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl