Bank chce wyciąg z konta przed niższą ratą. Wysyłaliście wszystko?

H Hania_rachunki 11.08.2026

Mam zadłużenie na karcie kredytowej i trochę wykorzystanego limitu w koncie. Od paru miesięcy płacę tylko minimum, ale po podwyżce czynszu przestało mi się to spinać, więc odezwałam się do banku o ugodę i niższą stałą ratę. Po rozmowie dostałam maila, że mam dosłać wyciąg z konta, dokument dochodu i opis miesięcznych wydatków. Najbardziej blokuje mnie ten wyciąg. Na koncie są normalne prywatne rzeczy: przelewy do rodziny, zakupy, czasem zwrot od siostry za wspólne rachunki. Nie chcę nic ukrywać, tylko nie wiem, czy bank naprawdę potrzebuje całej historii, czy ludzie wysyłali raczej zestawienie wpływów i kosztów. Jak to u was wyglądało przy proszeniu o niższą ratę? Wysyłaliście wszystko jak leci, czy najpierw dopytywaliście, czego dokładnie potrzebują?

Rozmowa

Dyskusja

15 odpowiedzi

M Marek78

Za jaki okres chcą ten wyciąg? Bo jeden miesiąc to jeszcze pół biedy, a trzy albo sześć już pokazuje naprawdę dużo prywatnych rzeczy. I masz to normalnie w mailu z banku, czy tylko ktoś tak powiedział przez telefon?

H Hania_rachunki

W odpowiedzi do: Marek78

Mam to już w mailu po rozmowie. Chcą trzy miesiące historii konta, potwierdzenie dochodu i opis wydatków, ale nie napisali, czy chodzi o pełny wyciąg ze wszystkimi transakcjami. Dług jest głównie z karty, limit w koncie jest mniejszy. Boję się trochę, że ktoś będzie oceniał każdy przelew do rodziny albo zakupy, które bez kontekstu wyglądają dziwnie.

T TomekK

W odpowiedzi do: Hania_rachunki

Ja bym nie wybierał pozycji samemu. Najpierw odpisz im, czy ma być pełny wyciąg, czy wystarczy historia wpływów i stałych opłat.

D DorotaNaEtacie

U mnie przy długu na karcie chcieli pasek wypłaty i wyciąg, na którym było widać wpływ pensji. Nie pytali o każdy zakup, ale ja miałam prostą sytuację, stała umowa i stałe wpływy. Dopisałam im jeszcze krótko czynsz i rachunki, żeby było jasne, czemu proponuję taką ratę, a nie wyższą.

M MalaKsiegowa

Ja bym tego nie mieszała w jedną rzecz. Wyciąg pokazuje wpływy i ruch na koncie, a zestawienie tłumaczy, z czego ten budżet się składa. Sam wyciąg potrafi wyglądać chaotycznie, bo są zakupy, przelewy między bliskimi i jednorazowe wydatki. W krótkim opisie można normalnie napisać, ile idzie na czynsz, media, inne raty i rzeczy, które wracają co miesiąc. To nie musi być ładna tabelka z excela. Jeśli bank wprost prosi o wyciąg, to pewnie samo zestawienie nie wystarczy, ale może im ułatwić czytanie całości. Tylko nie przerabiałabym wyciągu po swojemu bez wcześniejszego pytania.

B Bartek33

U mnie patrzyli głównie na wpływy i czynsz. Nikt nie pytał, czemu dwa razy byłem w markecie jednego dnia.

K Kasia1986

Miałam podobnie przy karcie kredytowej, tylko u mnie kwota była już po wypowiedzeniu umowy. Wysłałam trzy miesiące wyciągów, pasek wypłaty i osobno napisałam, ile mam stałych kosztów mieszkania. Nie robiłam z tego żadnego oficjalnego pisma, zwykły opis w mailu wystarczył. Bank potem dopytał mnie tylko o jedną rzecz, bo miałam dwa przelewy do siostry i wyglądało to jak dodatkowa rata. Wyjaśniłam, że to rozliczenie wspólnego czynszu po mamie i temat się zamknął. Niższą ratę dostałam, ale nie tak niską jak chciałam na początku. Najważniejsze było chyba to, że moja propozycja nie wyglądała na kwotę wziętą z powietrza.

E EwaPyta

W odpowiedzi do: Kasia1986

Kasia1986, a oni faktycznie czytali transakcje jedna po drugiej? Czy raczej pytali o wpływy i stałe opłaty?

K Kasia1986

W odpowiedzi do: EwaPyta

Nie miałam wrażenia, żeby ktoś siedział nad każdym paragonem. Pytali o powtarzalne wpływy, czynsz, raty i te przelewy do siostry, bo były regularne przez dwa miesiące. Drobne zakupy, apteka czy market nie były komentowane. Bardziej chodziło im chyba o to, czy rata, którą proponuję, zostawia mi cokolwiek na życie.

B BasiaK

Mnie też by stresowało wysyłanie pełnej historii konta. Nie dlatego, że coś ukrywam, tylko człowiek ma tam prywatne rzeczy i nie wszystko wygląda sensownie bez kontekstu. Ja bym najpierw poprosiła o dokładną listę dokumentów i dopiero wtedy wysyłała. Zwłaszcza jeśli mail jest ogólny i nie wiadomo, co oni rozumieją przez wyciąg.

A Aga_z_Olsztyna

U mnie sam wyciąg robił gorsze wrażenie niż rzeczywistość, bo w jednym miesiącu kupowałam leki dla dziecka i wyszło dużo drożej. Dopisałam do tego krótko: czynsz, prąd, gaz, przedszkole i rata innego zobowiązania. Bank i tak chciał PDF z konta, ale przynajmniej miał obok wyjaśnienie, że to nie są stałe zachcianki, tylko normalne koszty. Rozmowa była wtedy spokojniejsza.

R Renata_z_Opola

Ja bym dopilnowała jeszcze samego kanału wysyłki. Miałam raz tak, że dosłałam dokumenty po rozmowie telefonicznej, a potem inna osoba w banku twierdziła, że nie widzi kompletu. Od tamtej pory proszę o jednego maila z listą załączników i odsyłam wszystko w jednej wiadomości. Przy nerwach łatwo wysyłać po kawałku i potem samemu się gubić.

P Pawel1991

Przy zmiennych wpływach bank może chcieć więcej niż jeden miesiąc, bo jeden dobry przelew albo jeden słaby miesiąc nic im nie mówi. U mnie patrzyli na średnią z kilku miesięcy i pytali, czemu w jednym miesiącu było mniej. Napisałem po prostu, że część dochodu mam z dodatkowych zleceń i nie chcę obiecywać raty pod najlepszy miesiąc. To akurat przyjęli normalnie.

K KubaSpokojny

U mnie pomogło zwykłe dopytanie działu ugód, co dokładnie mam dosłać. Po tym przestałem zgadywać i wysłałem jeden komplet.

A AsiaCzyta

Po swojej przygodzie z bankiem zostawiałabym sobie potwierdzenia wysyłki i nazwy plików takie, żeby było wiadomo, co jest czym. Ja miałam później zmianę osoby prowadzącej sprawę i musiałam drugi raz tłumaczyć, że wyciąg oraz dokument dochodu już poszły. Nie chodzi o robienie wielkiej teczki, tylko o spokojne odtworzenie, co bank dostał i kiedy. Przy ugodzie potem każdy termin zaczyna mieć znaczenie, nawet jeśli na początku wygląda to jak zwykła wymiana maili. Dobrze mieć też na piśmie, że prosisz o ratę w konkretnej wysokości, a nie tylko ogólnie o ulgę. Wtedy mniej rzeczy zostaje w powietrzu.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl