Zwrot po reklamacji przyszedł po upadłości. Pisać do syndyka?

K Kasia1986 29.08.2026

Cześć, mam trochę głupie pytanie, ale wolę zapytać, niż potem się stresować. Jestem już po ogłoszeniu upadłości konsumenckiej i czekam jeszcze na dalsze ustalenia z syndykiem. Sklep uznał mi reklamację słuchawek kupionych jeszcze przed upadłością i ma oddać 189 zł na konto. To nie jest żadna premia ani nowy zarobek, tylko zwrot za rzecz, którą oddałam, ale i tak nie wiem, czy powinnam od razu pisać do syndyka. Mam mail ze sklepu, a jak przelew przyjdzie, będę miała też potwierdzenie z banku. Jak mieliście podobny zwrot po reklamacji, to zgłaszaliście to od razu, czy tylko trzymaliście dokumenty?

Rozmowa

Dyskusja

14 odpowiedzi

A AnkaBezSpiny

To był zwrot dokładnie za ten zakup z paragonu, czy sklep doliczył jeszcze jakąś rekompensatę? Przy takich rzeczach kwota i opis przelewu sporo wyjaśniają.

K Kasia1986

W odpowiedzi do: AnkaBezSpiny

Tak, to jest zwrot za ten sam zakup, bez żadnej dodatkowej kwoty. Słuchawki kupiłam przed ogłoszeniem upadłości, potem się zepsuły i sklep uznał reklamację dopiero teraz. Ma wrócić 189 zł na konto, z którego płaciłam kartą. Mam mail z numerem zgłoszenia i informacją, że zwrot będzie zrobiony.

T TomekK

W odpowiedzi do: Kasia1986

Skoro to tak wygląda, to ja bym napisał wprost, że to zwrot wcześniejszej wpłaty, a nie nowy dochód. U mnie syndyk pytał głównie, skąd był przelew i czy opis zgadzał się z dokumentem. Jedno zdanie i załącznik powinny być czytelniejsze niż długie tłumaczenie całej reklamacji.

M Monia89

Ja bym po prostu napisała krótkiego maila. Mnie mniej męczyło wysłanie jednej wiadomości niż późniejsze myślenie, czy czegoś nie pominęłam.

M Marek78

Miałem podobnie, tylko u mnie chodziło o buty. Napisałem do syndyka, że sklep oddał pieniądze z reklamacji, i dorzuciłem potwierdzenie przelewu. Nikt z tego nie robił tematu, ale przynajmniej miałem ślad, że nie przemilczałem wpływu.

P Pawel1991

W odpowiedzi do: Marek78

Marek78, a wysyłałeś też decyzję reklamacyjną albo numer zamówienia? Samo potwierdzenie z banku nie zawsze pokazuje, za co sklep oddał pieniądze.

M Marek78

W odpowiedzi do: Pawel1991

Tak, dorzuciłem mail ze sklepu, bo tam był numer reklamacji i informacja o uznaniu zwrotu. Numer zamówienia też był w tej wiadomości, więc nic już osobno nie skanowałem. Samo potwierdzenie z banku byłoby u mnie mało czytelne, bo w tytule przelewu była tylko nazwa sklepu i kwota.

M MalaKsiegowa

Ja bym do tego podeszła spokojnie, ale jednak zostawiła papierowy ślad. Mail ze sklepu zachowaj w całości, bo zrzuty ekranu potrafią potem ginąć albo być nieczytelne. Jak przelew wejdzie, pobierz potwierdzenie z banku i trzymaj je razem z reklamacją. Do syndyka napisałabym normalnie, że przyszło 189 zł zwrotu za reklamację zakupu sprzed upadłości. Bez opisywania całej historii sprzętu, bo ważne są data, kwota i źródło. Numer reklamacji też bym zostawiła, bo sklepy czasem po czasie czyszczą panel klienta. U mnie przy takich drobiazgach nikt nie drążył, ale folder z dokumentami bardzo się przydał.

B Bartek33

Przy 189 zł raczej nikt nie będzie robił wielkiej sprawy. Ale mail faktycznie bym wysłał, bo to chwila, a człowiek mniej się kręci z myślami.

D DorotaNaEtacie

U mnie była korekta rachunku za internet już po upadłości i też nie wiedziałam, czy zawracać tym głowę. Napisałam dwa zdania, że operator oddał nadpłatę, i podpięłam PDF z korekty. Syndyk odpisał tylko, że przyjął informację. Przy planie spłaty nikt już do tego nie wracał.

M Magda_82

Ja miałam większy zwrot, bo sklep oddawał pieniądze za pralkę, która padła po kilku miesiącach. Byłam już po pierwszej rozmowie z syndykiem i też miałam stres, że źle to opiszę. Wysłałam mail z kwotą, datą wpływu i krótkim zdaniem, że to zwrot za reklamację. Dołączyłam potwierdzenie z banku oraz wiadomość ze sklepu o uznaniu reklamacji. Nie dopisywałam, na co wydam te pieniądze, bo nikt o to nie pytał. Po kilku dniach dostałam tylko odpowiedź, żeby zachować dokumenty. Może zrobiłam to trochę nadmiarowo, ale później nie musiałam niczego odtwarzać z pamięci.

A AsiaCzyta

Ja bym uważała tylko z podejściem, że mała kwota automatycznie nic nie znaczy. Nie chodzi o panikę, tylko o prosty ślad, że to był zwrot z reklamacji. Jedna wiadomość w wysłanych jest potem wygodniejsza niż tłumaczenie po czasie, skąd wziął się przelew.

A Aga_z_Olsztyna

A jesteś już po ustaleniu planu spłaty? U mnie przed planem syndyk chciał takie drobne informacje na bieżąco, a później część rzeczy szła zbiorczo.

R Renata_z_Opola

Ja w tytule maila dawałam numer sprawy i słowo reklamacja. Mały detal, ale potem łatwiej było znaleźć tę wiadomość w skrzynce.

Partnerzy forum

kancelaria-primero.pl